USO DA TELECONSULTA NA ATENÇÃO PRIMÁRIA E A EFETIVIDADE NO ATENDIMENTO: REVISÃO INTEGRATIVA

Autores

  • Juarez Ferreira de Melo Filho Centro Universitário de Ciências e Tecnologia do Maranhão (UNIFACEMA)
  • Laianny Luize Lima e Silva Universidade Federal do Ceará (UFC)
  • Francisco Braz Milanez Oliveira Universidade Federal do Piauí (UFPI)
  • Caroline Jordana Azevedo dos Santos Universidade Federal do Maranhão (UFMA)
  • Alline Falconieri de Moura Universidade Federal do Ceará (UFC)
  • Antônia Regynara Moreira Rodrigues Universidade Estadual do Ceará (UECE)
  • Jéssica Maria Silva Ribeiro Centro Universitário de Ciências e Tecnologia do Maranhão (UNIFACEMA)
  • Rodolfo Ritchelle Lima dos Santos Universidade Federal do Piauí (UFPI)
  • José Carlos Vinícius Jansen de Paz Universidade Estadual do Maranhão (UEMA)

DOI:

https://doi.org/10.25110/arqsaude.v27i10.2023-022

Palavras-chave:

Consulta Remota, Efetividade, Atenção Primária à Saúde

Resumo

Objetivo: Analisar na literatura a efetividade da teleconsulta no âmbito da Atenção Primária a Saúde. Metodologia: O presente estudo trata-se de uma revisão integrativa da literatura através de buscas de dados nacionais e internacionais a US National Library of Medicine National Institutes of Health (PubMed) e Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) do Centro Latino-Americano e do Caribe de Informação em Ciências da Saúde, sobre trabalhos publicados até 15 de maio de 2023. Estabeleceu-se a pergunta norteadora: “Qual a efetividade da teleconsulta na Atenção Primária?”. Resultados: As 11 publicações analisadas foram publicadas nos últimos cinco anos de 2018 a 2023 com delineamento de estudos Transversal e de Coorte Prospectivo multilocal. Foi possível identificar a satisfação dos pacientes e profissionais de saúde com a teleconsulta; os principais desafios, como a falta e a interoperabilidade de equipamentos e sistemas médicos, dificuldades organizacionais, aspectos legais e a falta de suporte aos pacientes que não tem recursos tecnológicos; e beneficios dessa ferramenta de gestão, que melhora a acessibilidade e gera mais tempo para a consulta presencial, diminuindo o fluxo de pacientes nas instalações de saúde. Conclusão: Este estudo mostra evidências de que teleconsultas foram benéficas durante a pandemia e é uma inovação tecnológica que gera resultados positivos dentro da APS, sendo uma estratégia que está se consolidando e representa uma possibilidade de maior contato com os pacientes e maior resolutividade das demandas da população sem desperdício de recursos.

Referências

ARAUJO, A. L. et al. The use of telemedicine to support Brazilian primary care physicians in managing eye conditions: The TeleOftalmo Project. PLoS ONE, v. 15, n. 4, 2020.

BALLESTEROS, F. et al. La consulta no presencial como herramienta de mejora de la consulta a demanda en atención primaria. SEMERGEN, v. 44, n. 7, p. 458-462, 2018.

BECKER, R. M.; HEIDEMANN, I. T. S. B. Promoção da saúde no cuidado às pessoas com doença crônica não transmissível: revisão integrativa. Texto & Contexto Enferm., v. 29, p. 1-18, 2020.

BMC Health Serv Res, v. 21, 2021.

BRASIL. Decreto nº 9.795, de 17 de maio de 2019. Aprova a Estrutura Regimental e o Quadro Demonstrativo dos Cargos em Comissão e das Funções de Confiança do Ministério da Saúde e dá outras providências. Diário Oficial da União, Brasília, DF, 20 maio 2019.

BRASIL. Ministério da Saúde. Portaria nº 2.436, de 21 de setembro de 2017. Aprova a Política Nacional de Atenção Básica, estabelecendo a revisão de diretrizes para a organização da Atenção Básica, no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS). Brasília, DF: Ministério da Saúde, 2017.

CARDOZO, I. et al. Telehealth in Oral Medicine: report of an experience from public health care in a southern Brazilian state. Braz. Oral Res., v. 36, 2022.

CHUDNER, I.; DRACH-ZAHAVY, A.; KARKABI, K. Choosing Video Instead of In-Clinic Consultations in Primary Care in Israel: Discrete Choice Experiment Among Key Stakeholders— Patients, Primary Care Physicians, and Policy Makers. Value in Health, v. 22, n. 10, p. 1187-1196, 2019.

Ciência & Saúde Coletiva, v. 26, n. 6, p. 2149-2157, 2021.

DONAGHY, E. et al. Acceptability, benefits, and challenges of video consulting: a qualitative study in primary care. Br J Gen Pract, v. 69, n. 686, p. e586-e594, 2019.

FALGARONE, G. et al. A Teleconsultation Device, Consult Station, for Remote Primary Care: Multisite Prospective Cohort Study. J Med Internet Res, v. 24, n. 5, 2022.

KAUFMAN-SHRIQUI, V. et al. Opportunities and challenges in delivering remote primary care during the Coronavirus outbreak. BMC Prim Care, v. 23, n. 1, 2022.

KLUDACZ-ALESSANDRI, M. et al. The impact of medical teleconsultations on general practitioner-patient communication during COVID- 19: A case study from Poland. PLoS ONE, v. 16, n.7, p. 1-14, 2021.

MUNN, Z. et al. Systematic review or scoping review? Guidance for authors when choosing between a systematic or scoping review approach. Bmc Medical Research Methodology, [S.L.], v. 18, n. 1, p. 143, 19 nov. 2018. Springer Science and Business Media LLC. http://dx.doi.org/10.1186/s12874-018-0611-x.

NIJHOF, D et al. Examining GP online consultation in a primary care setting in east midlands, UK.

OLIVEIRA, F. B, M. et al. Teleconsulta de Enfermagem: desenvolvimento de plataforma para atendimento de casos de covid-19. Arquivos de Ciências da Saúde da Unipar, v. 27, n. 2, p. 931- 947, 2023.

ORGANIZAÇÃO PAN-AMERICANA DE SAÚDE. Teleconsulta durante uma pandemia. OPAS. 2019. Disponível: https://www3.paho.org/ish/images/docs/covid-19-teleconsultas-pt.pdf. Acesso em 03 de maio 2023.

PETERS, M. D. J. et al. Guidance for conducting systematic scoping reviews. International Journal Of Evidence-Based Healthcare, v. 13, n. 3, p. 141-146, set. 2015.

RIBAS, K. H.; ARAÚJO, A. H. I. M. de. The importance of Health Literacy in Primary Care: integrative literature review. Research, Society and Development, [S. l.], v. 10, n. 16, 2021.

SEGUÍ, F. L. et al. Teleconsultation Between Patients and Health Care Professionals in the Catalan Primary Care Service: Message Annotation Analysis in a Retrospective Cross-Sectional Study. J Med Internet Res, v. 22, n. 9, 2020.

SILVA, R. S. et al. O Papel da Telessaúde na Pandemia Covid-19: Uma Experiência Brasileira.

TRICCO, A. C. et al. PRISMA extension for scoping reviews (PRISMA-ScR): checklist and explanation. Ann Intern Med, v. 169, n. 7, p.467-73, 2018.

Downloads

Publicado

23-10-2023

Como Citar

DE MELO FILHO, Juarez Ferreira; E SILVA, Laianny Luize Lima; OLIVEIRA, Francisco Braz Milanez; DOS SANTOS, Caroline Jordana Azevedo; DE MOURA, Alline Falconieri; RODRIGUES, Antônia Regynara Moreira; RIBEIRO, Jéssica Maria Silva; DOS SANTOS, Rodolfo Ritchelle Lima; DE PAZ, José Carlos Vinícius Jansen. USO DA TELECONSULTA NA ATENÇÃO PRIMÁRIA E A EFETIVIDADE NO ATENDIMENTO: REVISÃO INTEGRATIVA. Arquivos de Ciências da Saúde da UNIPAR, [S. l.], v. 27, n. 10, p. 5804–5819, 2023. DOI: 10.25110/arqsaude.v27i10.2023-022. Disponível em: https://unipar.openjournalsolutions.com.br/index.php/saude/article/view/10634. Acesso em: 22 dez. 2024.

Edição

v. 27 n. 10 (2023)

Seção

Artigos

Licença

Copyright (c) 2023 Arquivos de Ciências da Saúde da UNIPAR

Creative Commons License
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Os Direitos Autorais para artigos publicados são de direito da revista. Em virtude da aparecerem nesta revista de acesso público, os artigos são de uso gratuito, com Creative Commons Attribution 4.0 International License.

A revista se reserva o direito de efetuar, nos originais, alterações de ordem normativa, ortográfica e gramatical, com vistas a manter o padrão culto da língua e a credibilidade do veículo. Respeitará, no entanto, o estilo de escrever dos autores.

Alterações, correções ou sugestões de ordem conceitual serão encaminhadas aos autores, quando necessário. Nesses casos, os artigos, depois de adequados, deverão ser submetidos a nova apreciação.

As opiniões emitidas pelos autores dos artigos são de sua exclusiva responsabilidade.