Programas de qualidade nas cooperativas do oeste do Paraná: estudo de caso da cooperativa agroindustrial lar

Resumo

O objetivo do presente trabalho é apresentar os programas de
qualidade implementados pelas cooperativas agropecuárias do Oeste do Paraná,
as tentativas de implementação do programa de “Qualidade Total” e as principais
causas do insucesso. Além disso, pretende-se apresentar algumas conclusões e
saídas que passam pela adoção de programas práticos, baseados em objetivos
concretos e tendo como objetivo-mestre a obtenção de resultados.